Pobednici su ...
Aerodromi širom svijeta nastavljaju napore da unaprede svoje kapacitete kako bi osigurali najbolje iskustvo putnika. I Airports Council International (ACI), trgovinsko udruženje u industriji, objavio je pobjednike svojih nagrada za kvalitet usluge za letove (ASQ) za 2015. godinu.
Međunarodni aerodrom u Indijanapolisu pobedio je u regionu najbolje po regionu u objektima koji služe više od dva miliona putnika u kategoriji peti put u šest godina.
Terminal, jedan od prvih sagrađenih nakon 11. septembra i otvoren 2008. godine, karakteriše atrijum ispunjen svetlom, program volonterskog ambasadora koji služi putnicima, a Civic Plaza, pre-bezbednosno područje koje nudi mješavinu lokalnih i nacionalnih maloprodaje i koncesije za hranu i piće.
Aerodrom je takođe uveden u Roll of Excellence generalnog direktora ACI, jednog od retkih američkih aerodroma izabranih za čast. Condé Nast Travel čitači koji su nazvali Indianapolis International najbolji aerodrom u Americi u 2014. i 2015. godini, i bio je prvi u SAD koji je osvojio LEED sertifikat za ceo terminalski kampus. Ona služi više od sedam miliona turističkih putnika i turista godišnje, a prosečno 140 dnevnih letova, sezonsko i tokom cele godine, do 44 nonstop destinacija.
Bilo je dosta za druge pobednike, sa rezultatima rezultata za Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa i Tampa na drugom mestu; i Austin-Bergstrom, metro Detroit, Sacramento; San Antonio; Toronto Billy Bishop je vezao za treće mesto.
Ostali pobednici, po regionima
Afrika
Prvo mjesto: Mauricijus
Drugo mesto (kravata): Kejptaun; Durban
Treće mesto: Johanesburg
Azija-Pacifik
Prvo mjesto (kravata): Seul Incheon; Singapur
Drugo mesto (kravata): Peking; Mumbai; Nju Delhi; Sanya Phoenix; Shanghai Pudong
Treće mesto (kravata): Guangzhou Baiyun ; Taiwan Taoyuan; Tianjin Binhai
Evropa
Prvo mjesto (kravata): Moskva Sheremetyevo; Pulkovo; Soči
Drugo mesto (kravata): Dublin; Malta; Prag; Cirih
Treće mesto (kravata): Kopenhagen ; Keflavik ; London Heathrow ; Porto ; Beč
srednji istok
Prvo mjesto: Amman
Drugo mjesto (kravata): Abu Dabi; Doha
Treće mesto (kravata): Dammam ; Dubai ; tel aviv
Latinska Amerika-Karibi
Prvo mjesto: Guayaquil
Drugo mesto: Kito
Treće mesto: Punta Kana
Kako je program porastao, ACI je dodao novu kategoriju - Best Airport by Size i Region - zajedno sa dozvoljavanjem veza u postojećim kategorijama. Promjene omogućavaju više prepoznavanja aerodroma male i velike, širom svijeta.
Program ASQ je globalni benčmarking program koji meri zadovoljstvo putnika dok putuju kroz aerodrom. Odlazak putnicima dobijaju upitnike dok su na ulazu, od kojih se od njih traži da dele svoja iskustva na 34 područja usluga u osam glavnih kategorija, uključujući pristup, check-in, sigurnost, aerodromske objekte, hranu i piće i maloprodaju.
Odgovori se preduzimaju od strane terenskih agenata koji su zatim isporučeni ASI timu ACI-a. Taj tim analizira brojeve i kreira izveštaje koji se šalju na više od 300 aerodroma koji učestvuju, a svi izveštaji mogu se pregledati na poverljivoj osnovi.