Prema Federalnoj upravi za vazduhoplovstvo, kašnjenja u vremenu na tri najveća aerodroma na području Njujorka - Newark, LaGuardia i Kennedy su najviše u zemlji, sa gotovo 60.000 kašnjenja od 15 minuta ili više u 2013. godini. Drugi top aerodromi za odlaganje su u Chicago O'Hare i Midway, Philadelphia, San Francisco i Atlanta.
Ali samo vreme ne mora nužno dovesti do velikih odlaganja, kaže FAA.
Ako aerodrom ima dosta viška kapaciteta, zakasneli letovi se mogu prebaciti na vremenske nepogode bez uticaja na sistem. Međutim, aerodromi sa najnižim vremenskim odlaganjima takođe imaju tendenciju da posluju veoma blizu kapaciteta za značajne dijelove dana, što znači da bi odloženi letovi možda morali čekati sati da se slete ili odlaze.
Ako je vaš let otkazan zbog vremenskih dešavanja - uključujući tornade, uragana, blizzarde, maglu i poplave, kako biste imenovali nekoliko - avio-kompanije imaju smernice za prilagođavanje putnicima. Prva stvar koju morate znati jeste da nećete dobiti nikakvu nadoknadu ili smjestiti smještaj od avio-kompanije zbog otkaza, jer je to bilo ono što se smatra Božjim aktom van kontrole prevoznika. A kada se događaju vremenski događaji, obično je stotine letova koji su pogođeni, tako da niste sami.
Koja su vaša prava? Proverite direktno sa vašom avio kompanijom, ali evo nekih opštih smernica:
- Fleksibilne promene ulaznica: aviokompanije će se u principu odreći naknade za promenu karata i omogućiti prelazak letova u roku od sedam dana od prvobitno zakazanog datuma.
- Potpuno promenite svoju kartu: avio-kompanije mogu vam omogućiti da primjenite punu vrijednost Vaše neiskorišćene karte za kupovinu leta do drugog odredišta.
- Promenite kartu bez penala : prevoznici mogu dozvoliti jednokratnu promenu bez naknade ako ostanete u istoj itinereri.
- Povraćaj sredstava i delimično povraćaj : ako je vrijeme zaista loše i planovi letenja su nered, aviokompanije mogu ponuditi da vrate neiskorištenu kartu, a ponekad i neiskorišteni dio svoje karte ako ste počeli putovati.
Kako najbolje rešiti otkaze vezane za vremenske uslove?
- Pozovite ili proverite na mreži prije nego što odete na aerodrom. Ako su putevi izdajnički, piste će biti i previše.
- Prijavite se za uslugu razmene poruka o letenju za najnovije vesti o vašem putovanju. Takođe prijavite se za nešto poput Flight Aware, web stranice i aplikacije koja nudi praćenje leta u realnom vremenu.
- Uzmite aplikaciju Next Flight na pametnom telefonu. Ova aplikacija vam omogućava da potražite letove na drugim avio kompanijama u slučaju otkaza vašeg leta. Kada dobijete agenta na telefonu ili na aerodromu, možete im dati dostupne brojeve leta da biste mogli biti stavljeni na drugi let.
- Obratite pažnju i obeležite ovu listu brojeva telefona avio kompanije koju je sastavio stručnjak za putovanja Johnny Jet kako bi pobedio gomilu onih koji su pokušavali da popune letove. Ako ste na aerodromu kada se vaš let ukida, možete se prijaviti da vidite agent u kapiji ili na kartici za kartu, ali preskočite liniju, izvadite svoj pametni telefon i direktno nazovite avio-kompaniju ili idite na njegovu web stranicu kako biste započeli svoj let.
- Važno je znati vaša prava. Većina aviokompanija ima ugovor o prevozu koji ukazuje na prava putnika u slučaju stvari, uključujući odlaganja i otkaze. Pogledajte ovu zgodnu listu koju je sastavio Airfarewatchdog sa vezama sa ugovorom za velike američke i međunarodne prevoznike.
- Ako ste na aerodromu kada se vaš let ukida, proverite ekrane za odlazak i dolazak. Šanse su ako letovi kasniji od vaših ne rade, a kasnije rebookirani let istog dana može završiti poništavanje. Provjeravanje odbora za dolazak će vam dati ideju o tome da li dovoljno aviona dolaze da se ustvari okreće i radi kao još jedan let.
- Ako ste na aerodromu kada se vaš let otkaže i vi ste povezani putnik, pitajte zastupnika gatesa ako biste trebali otići do brojača karte ili ako postoji stol za povezivanje putnika. Iako nije obavezan, mnoge aviokompanije će se pobrinuti za putnike koji su u tranzitu, naročito ako vremenski zakašnjenja / otkazi nisu predviđeni ili savjetovali kada ste započeli svoje putovanje.
- Provera vremena na odredištu može vam dati indikaciju da li let može i da leti.
Koje su vaše opcije ako ste zaglavljeni u avionu tokom vremenskog kašnjenja?
Pravila potrošača u Ministarstvu za transport zabranjuju američkim avio-prevoznicima koji rade na unutrašnjim letovima da ne dozvoljavaju avionu da ostane na asfaltu više od tri sata bez putnika koji se deplaniraju, sa izuzetkom dozvoljenim samo zbog sigurnosti ili sigurnosti ili ako kontrola letenja savjetuje komandnom pilotu vraćanje na terminal bi poremetilo operacije aerodroma.
Aviokompanije su dužne da putnicima obezbede adekvatnu hranu i pitku vodu za piće u roku od dva sata od odlaska vazduhoplova na asfalt, kao i da održe operativne toalete i, ako je potrebno, pruže medicinsku pomoć.