Korak po korak vodič za uspešne poslovne interakcije u Japanu
U skladu sa japanskim poslovnim etikom na radnom ručku ili formalnom sastanku, može se učiniti čak i najvjerovatnijim izvršnim potresom u mahom. Iako postoje mnoga pravila, običaji i tradicije, vaši domaćini će verovatno oprostiti svakom drugom, ali najgoreg faux pasu .
Demonstriranje malog znanja o japanskoj kulturi i tradiciji pokazuje da imate iskren interes za uspeh sastanka.
Ako ništa drugo, vaši prijatelji i kolege će biti impresionirani!
Evo nekoliko saveta za pravilno japansko poslovno poslovanje koje će vam pomoći da preživite obrok ili interakciju od početka do kraja.
Japanski Pozdrav i Uvod
Najteži i najkomplikovaniji izazov dolazi na samom početku sastanka: pozdravljajući se. Poklanjanje je izuzetno važno u Japanu, međutim, vaši domaćini shvataju da su zapadnjaci neupućeni da se klanjaju i da vam mogu ponuditi rukovanje umjesto toga.
Ako želite vratiti luk, a vi trebate, uradite to s leđima ravno i ruke na stranama. Nemojte održavati kontakt sa očima. Žene često drže svoje ruke spuštene na prednjoj strani. Što je duži i dublniji poklon, to je više poštovanja koja se pokazuje. Lukovi se često ponavljaju iznova i iznad, postajući neznatno manje formalni sa svakom iteracijom. Ponekad su luk i rukovanje kombinovani; ukoliko se to desi, okrenite malo levo da biste izbegli udarne glave.
Nekoliko minuta odmah nakon formalnih upoznavanja može biti vrijeme za postavljanje živaca, izbegavajući stavljanje ruku u džepove ; To pokazuje dosadu ili nedostatak interesa.
Iako će bar neke partije sigurno govoriti engleski, znajući nekoliko jednostavnih izraza na japanskom će se osmehiti i pomoći će da se slomi led.
Opet, demonstriranje znanja o japanskim običajima može ići dug put ka uspješnoj interakciji.
- Pročitajte više o tome kako i kada se pokloniti u Japanu .
- Znajte neke tradicionalne japanske pozdravne riječi: Naučite kako se pozdraviti na japanskom .
Japanska etiketa za prijem poslovnih kartica
Čak i razmjena vizit kartica slijedi protokol u Japanu. Japanski vizit karte poznate pod nazivom meishi- su tretirani s najvećim poštovanjem. Ako se bavite poslovanjem, nosite svoje kartice u lijepom slučaju, tako da ne izvlacite vašu kolekciju iskrivljenu i zagrejanu karticu iz novčanika. Kvalitet i stanje vaše poslovne kartice govori mnogo o tome kako nameravate da se ponašate i poslujete. Ako je ikad bilo vremena za prskanje na lijepoj torbi za karticu, to je prije sastanka.
Kada primate vizit kartu, zahvalite drugoj osobi i malo se poklonite dok ga uzimate. Uzmite karticu sa obe ruke i držite je za dva gornja ugla da ne blokirate važne informacije. Ispitajte karticu uz poštovanje. Izbegavajte pokrivanje imena osobe na kartici prstima.
Ako se karte razmjenjuju dok već sedi, stavite karticu na vaš slučaj sve dok ne napustite stol. Pažnja se daje čak i naređenju da se kartice stavljaju na stol.
Stavite kartu najvišeg ranga na vaš slučaj, tako da je veća, sa podređenim kartama pored nje na stolu.
Najgora stvar koju možete učiniti u japanskom biznisu jeste da unesete nečiju poslovnu karticu u džep ili novčanik ispred njih! Držite sve karte na stolu, okrenite se prema gore, sve do sastanka.
Uklanjanje cipela
Ako se poslovanje odvija izvan ureda, postoji nekoliko osnova etikete koje treba znati. Pravilo broj jedan koje treba zapamtiti prilikom ulaska u dom ili prostor za sjedenje je uvijek da uklonite cipele! Neka vaši domaćini vode put i prate njihovu prednost. Drveni prag ili promena u podu - zajedno sa gomilom obezbeđenih papučica - pokazaće gde treba da uklonite vanjske cipele. Postavite cipele na podupirač ili na stranu.
Samo u čarapama je prihvatljivo u neformalnim situacijama, međutim, bosovi su retko prihvatljivi. Ako nosite sandale, dovedite malu par bijelih čarapa za nošenje tako da goli noge ne dodiruju predviđene papuče. Uverite se da nemate nikakve vidljive rupe u vašim čarapama!
Nemojte nositi papuče svojih domaćina u toalet, što može biti toalet za čuče ; drugom skupu "toaletnih papuča" treba da čeka ulaz. Čak i papuče se uklanjaju prilikom hodanja ili sedenja na tatamskim podmetačima.
Najbolja politika je da budete spremni i jednostavno pratite vođstvo vašeg domaćina kao i oni!
Stvari koje treba izbjeći u japanskom poslovnom etiketu
- Držite ruke iz džepova dok razgovarate sa nekim. Isto važi i za proveru vašeg telefona. Ništa ne bi trebalo biti važnije od susreta.
- Pozivanje u nečiji dom je velika čast. Ako jedan od vaših domaćina proširi poziv, prihvatite srdačno. Prepravite raspored ako je potrebno.
- Za razliku od Kine, u kojoj ljudi otvoreno raščišćavaju svoje nosove na ulici, idući u nos javnosti, uglavnom se namršti u japanskom etiketu. Izvinite se u toaletu ili idite napolje da biste izbrišili nos. Za pražnjenje kako bi se izbjegla duvao nos je prihvatljivo.
- Izbegavajte pokazivanje ljudi prstom kada gestirate. Pokazivanje, bilo prstima, stopalima ili štapićima, smatra se naročito grubo u Japanu.
- Brojevi "4" i "9" smatraju se nesrećnim u japanskoj kulturi. Reč za četiri ( ši ) je isto kao riječ o smrti, dok riječ za devet ( ku ) može značiti patnju. Izbegavajte poklone ili bilo šta drugo u setovima od četiri ili devet.
- Mnoga pravila japanskog poslovnog bontona prate pravila štednje lica . Izbegavajte da prouzrokujete da neko "izgubi lice" ističući svoje greške ili nedostatke pred drugima. Sada nije vreme da istakne nešto zaglavljeno u nečijim zubima.
- Tipping nije uobičajen u Japanu i ponekad se smatra grubim.
- Ako dobijete poklon, jednostavno zahvalite svojim domaćinima i stavite ih na stranu. Za razliku od Zapada, pokloni se kasnije otvaraju kako bi izbjegli bilo kakvu moguću neprijatnost za bilo koju stranu. Možete otvoriti poklon ako vaš host vas poziva na to.
Japanski stolovi
Nakon što su svi uvodi završeni i karte su razmijenjene, vrijeme je za zabavni dio: hrana! Preživite svoj poslovni ručak ili casual večeru sa japanskim kolegama u stilu sa ovim vodičem za japanski restoran .
Posao se često provodi preko pića u Japanu. Sesije mogu postati prilično grubo, ali ipak prate neke etikete. Ako ste pozvani na piće, prihvatite poziv. Ne samo da ćete doživeti zanimljivu kulturu, već znati kako se ponašati može dovesti do uspešnog dogovora. Naučite kako da kažete navijače na japanskom i znate kako preživjeti sesiju pijenja.