Oni koji moraju redovno putovati i ostati u nizu različitih hotela i motela širom zemlje, doživeliće nekoliko problema sa različitim hotelskim sobama, a da li ste u Sjedinjenim Državama ili sa druge strane svijeta, mnogi problemi taj susret gosti su isti. Znati šta da radite i kako se baviti situacijom može biti veoma korisno, a posebno šta možete učiniti kada se bavite osobljem hotela u kojem postoji problem. Evo spiska pet najčešćih problema sa kojima ljudi mogu da se susretnu kada ostanu u hotelu, kao i neke sugestije o tome šta da radite ako pronađete isti problem u svojoj hotelskoj sobi.
01 od 05
Buka iz susednih soba
Jedan od najčešćih problema sa kojima se ljudi susreću je kada su komšije u susednim prostorijama bučne, a to može biti od teškog hrkanja do onih koji su kasno uveče ili se vraćaju iz noći. Druga situacija koja se takođe može desiti je kada je soba iznad ili pored hotela ili bar sala, a buka sa ovih mesta takođe može biti problem.
Na kraju ćete imati dve opcije ovde, a obratite se osoblju hotela da zatraže drugu sobu je nešto što može biti uspješno, pogotovo ranije u noći kada ne mogu biti sve sobe. Alternativno, mnogi putnici će već imati slušalice ili ušne utikače za umanjivanje buke kako bi utopili buku, uz ušne utikače dizajnirane za one koji spavaju sa teškim snajperima koji su posebno efikasni.
02 od 05
Prljave sobe
Još jedna zajednička pitanja, posebno za one koji borave u donjem kraju tržišta, su sobe koje nisu adekvatno očišćene. Infestacije insekata, kao što su krevetske bube i bubašvabe, takođe mogu biti problem u nekim oblastima, a kada su u pitanju hotelske sobe, gosti mogu očekivati određeni nivo higijene iz svog smještaja.
Prvi korak će biti žalba osoblju hotela, ali i ako putujete na paket aranžman, a zatim i predstavniku kompanije, kao iu nekim zemljama, oni su podjednako odgovorni za standard smještaja. Možete zatražiti da se presele u drugu sobu, ili u ekstremnim okolnostima može da ode i ostane u drugom hotelu. Što se tiče regresa, uverite se da ste detaljno dokumentirali uslove i pokušajte da se žalite na hotel, a zatim u kompaniju za turneje, a takođe razmislite o potraživanju transakcije preko vaše kreditne kartice ako usluga nije onako kako je opisano.
03 od 05
Rezervacije nisu poštovani
U nekim slučajevima možda će možda biti potrebno da hoteli otceđuju sobe ako postoje tehnički problemi, dok u drugim situacijama oni možda zapravo rezervišu svoje sobe. Za one koji se pojavljuju i nema mesta za njih, onda možete biti ograničeni u smislu onoga što možete učiniti izvan žale, ali je svakako od vitalnog značaja da dobijete sve detalje od osoblja hotela.
Ako je pravedno očekivati da ako je hotel svjestan problema sa prostorom koja nije dostupna, oni organizuju smještaj u drugom hotelu, au mnogim slučajevima će također obezbijediti nadogradnju ili besplatan obrok. Ako oni nisu u mogućnosti da to pruže, onda je vredno uzeti sve detalje o svim troškovima koji nastaju zbog ovog neuspjeha, i žalite se hotelu s primanjima za sve. Ako ste neuspešni, onda biste možda trebali da potražite ovo nazad kroz vaše putno osiguranje .
04 od 05
Nema tople vode
Hladna voda u hotelu možda neće biti previše problema ako želite da se hladite posle dana sunčanja, ali za druge to može biti prava frustracija i sprečiti pranje i opuštajući topli zagrljaj vode posle jednog dana u hladnim uslovima.
Prvo, uverite se da je to problem sa vodom, postoji toliko različitih tipova tuševa sa različitim promenama temperature. Ako to ne pomogne, obratite se prijemu o pristupu u drugu sobu da biste videli da li je topla voda izašla kroz hotel. Alternativno, mnogi slobodni centri i bazeni će imati tuševe koje možete koristiti, a stanice za autoputeve će ponekad imati takve mogućnosti.
05 od 05
Rude ili neprijatan kadar
Ovo je jedan od najvećih i najfrustrirajućih problema za goste hotela , kao da osoblje u hotelu ne brine o uslugama koje pružaju, a šta onda da radite? Prva stvar je da se ne raspravlja sa njima, jer to obično ne postiže ništa, tako da se udaljite od situacije i pokušajte da uzmete u obzir svoj izgled i njihovo ime ako imaju nošenje. Uzmite ovo sa menadžerom hotela i objasnite situaciju i kako ste se bavili. Ako nemate nikakvog uspeha, barem možete ostaviti pregled na veb lokacijama za pregled putovanja upozoravajući druge o problemima sa tim određenim hotelom.