Vrh kulturnih saveta za poslovno putovanje u Rusiju
Čak i sa globalnim političkim nemirima, sve više organizacija i kompanija posluje sa Rusijom. I iako je Rusija postala "zapadnjačana", poslovni lideri bi trebali shvatiti da postoje značajne kulturne razlike koje treba upoznati pre posjete putovanju u Rusiju.
Da bi pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja u Rusiju, o Travel Business Expert David A.
Kelly je intervjuisala stručnjaka za kulturu Gayle Cotton. Gospođa Cotton je autor knjige najprodavanije knjige, Recite bilo čemu svima, bilo gde: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju . Ona je takođe uvaženi glavni govornik i predsjednik Circles Of Excellence Inc.
Gospođa Cotton je bila srećna što je podijelila razne savjete sa čitačima About.com kako bi poslovnim putnicima izbjegla potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja u Rusiju.
Koje savete imate za poslovne posjetioce koji idu u Rusiju?
- Rukovanje je često i obično je čvrsta drža sa nekoliko brzih pumpi između dva muškarca. Između muškaraca i žena ili dve žene, rukovanje je obično mekše.
- Roditelji i dobri prijatelji mogu da se angažuju u zagrljaju i poljubi jedni druge na obrazima kada se pozdravljaju.
- Općenito govoreći, Rusi su komforniji sa predstavnicima nezavisnih proizvođača, tako da je najbolje čekati trenutak prije nego što se upoznate sa novom grupom. Ako posle nekoliko minuta nije urađeno nikakvo uvodjenje, onda možete preduzeti inicijativu.
- Kada jedan Rus dodirne drugu osobu tokom pozdravljanja ili razgovora, to je obično znak poverenja i doprinosa.
- Posetioci bi trebali govoriti mirno umereno ton glasova jer se govori ili se smeje u javnosti.
- Lična pitanja se najbolje izbegavaju, iako možete biti predmet ovih pitanja. Odgovorite na ova pitanja najbolje što ste spremni, pošto vaši ruski saputnici mogu da vas pritisnu za detalje.
- Postoji ogromna ljubav prema djeci u Rusiji. Ako ste roditelj, prikazivanje fotografija vaše djece može biti učinkovit način za izgradnju odnosa.
- U razgovoru, korisno je razgovarati o vašim težnjama i nadama za budućnost. Ponekad, Rusi su mnogo više zainteresovani za ličnu stranu vašeg lika nego za vašu poslovnu agendu.
- Dozvolite dovoljno vremena za svaki sastanak. Ne samo da zakazivanje zakazuje kasno, oni mogu trajati duže od prvobitno planiranih.
- Korisno je imati na umu da su adrese u Rusiji napisane u sledećem redosledu: (1) zemlju (2) grad (3) ulicnu adresu i (4) prezime osobe.
- Prvi sastanak je obično više formalnosti, vrijeme je da Rusi procene vjerodostojnost vas i vaše kompanije. Najbolja strategija je da izgleda vrlo čvrsta i dostojanstvena, uz održavanje vazduha topline i pristupnosti.
- Dok su jaki empirijski dokazi i drugi podaci o činjenicama važni u bilo kojoj prezentaciji, stvaranje povjerenja je važan prioritet kod Rusa.
- Proširite komplimente sa oprezom, jer mogu dovesti do toga da Rusi osećaju osećaj nepravilne obaveze. Hvaleći i nagrađivati bilo koga u javnosti može se sumnjičavati.
- Ruska reč "nyekulturny" je popularan izraz koji se koristi da se odnosi na sve što se smatra nekulturnim, lošim naviknutim ili na drugi način društveno neprihvatljivim. Tabu ispod su nekoliko primjera nekih ponašanja koja se smatraju "nyekulturny".
Šta je važno znati o procesu donošenja odluka?
- Od suštinskog je značaja da se bavite ključnim donosiocima odluka, a ne onima koji su često upućeni da se upoznaju sa novim posjetiteljima. Mudro je planirati napred i učiniti ispravne kontakte dobro prije putovanja.
- Kada su prisutni donosioci odluka, sastanci mogu biti vremena da svi učesnici razmene informacije i ideje.
- Bitno je da vaš poslovni tim pri pregovorima sa Rusima prikazuje "jedinstveni front". Dobar način za početak je osiguranje da svi članovi vašeg tima razumeju i saglase tačno šta oni žele postići iz dogovora.
- Vaši ruski kolege mogu insistirati na tome da nešto shvate dok ovo možda i nije slučaj. Ponekad imaju tendenciju da kažu stvari koje misle da želite da čujete.
- Ruska poslovna kultura ima duboko ukorenjenu hijerarhiju. Nadređeni imaju nadležnost nad svojim podređenima i na kraju su odgovorni za konačnu odluku.
- Osigurajte da imate kontakt izvan pregovora koji je stručnjak za ruski zakon, koji se stalno podliježe promjenama u tumačenju i primjeni.
Imate li savjete za žene?
Pogodno je da muškarci čekaju dok žena ne proširi ruku pre nego što stigne do nje.
Između žena, starija žena proširuje ruku.
Imate li savjete o pokretima?
Kontakt sa očima tokom uvođenja je veoma važan i treba ga održavati sve dok se pojedinac obraća na vas.
Postavljanje palca kroz vaš indeks i srednji prst ili pravljenje znak "OK" obojica se smatraju veoma grubim gestovima u Rusiji.
Približi nekoga pomoću kazaljka. Umesto toga, okrenite ruku tako da se dlan gleda dole i napravi grebanje.
Nemojte sjediti s nogama, ili jednim zglobom na kolenu
Nemojte stajati rukama u džepovima
Koje su dobre prijedloge za teme razgovora?
Brze, progresivne promene koje se odvijaju u Rusiji
Rusi su veoma ponosni na svoju kulturu i uživaju u prilikama da razgovaraju o pozorištu, filmovima, muzici i ruskoj književnosti
Oni takođe uživaju u razgovorima o putovanjima, istoriji, arhitekturi, sportu i nedavnim olimpijskim igrama u 2014. godini
Uvek postoji interesovanje za aktuelne događaje, sve dok ostaneš otvoren za razne perspektive i ne odustaješ od direktnih razgovora o politici
Hrana i piće koji su nepogrešivo deo ruske zabave
Koje su neke teme razgovora koje treba izbjeći?
Političke razlike, a posebno nedavna neslaganja između SAD i Rusije nad Ukrajinom i Krimom
Upoređivanje Rusije sa drugim zemljama u razvoju ili upoređivanje Moskve i Sankt Peterburga
Nikada se ne govori o Rusu kao "drugome"
Mnogi Rusi i dalje uživaju u pušenju, pa izbegavajte da pričate o poslovnom okruženju za ne pušače u SAD
Supresija koju su izazvale carske i komunističke države