Vodič za stil poslovne komunikacije za putnike

Putovanje u Rusiju za poslovanje znači biti novajlija u kancelariji gde svi osim vas znaju kako komunicirati jedni sa drugima i višeg rukovodstva. Pored toga što se upravljaju nekim jedinstvenim društvenim kodovima i navikama , ruske kancelarije imaju i posebna pravila za komunikaciju među zaposlenima. Ako ćete putovati u Rusiju zbog posla, najbolje je da se upoznate sa ovim jednostavnim pravilima pre nego što krenete da izbegnete konfuziju.

Naravno, uvek je najbolje poznavati i neke osnovne Rusije , ali ova pravila će vam pomoći da izbjegnete velike faux pas:

Imena

Kada se obratite nekome u Rusiji, koristite formu verziju adrese dok vam ne bude drugačije naznačeno. Ovo uključuje pozivanje ljudi po njihovim imenima - dok je u većini zapadnih kancelarija svi odmah na bazi imena prvog imena, u Rusiji je uobičajeno da se obraćaju svima po punim nazivima sve dok se ne kaže da je prihvatljivo preći na imena samo. Rusko puno ime je struktuirano na sledeći način: Ime + pater "Srednje" Ime + Prezime. Kada se nekome obratno obratite, koristite samo prva dva. Na primer, ako se zovem Alexander Romanovich Blake, trebalo bi da se obratite meni "Aleksandru Romanoviču" sve dok ne kažem da je u redu da zovete "Alex". Isto će onda ići za vas; ljudi će pokušati da vas obrate svojim punim imenom - kao takav, verovatno je najlakše ako odmah prepustite svima da vas mogu pozvati samo svojim imenom (ovo je ljubazno, osim ako ste viši menadžer koji govori sa zaposlenima) .

Telefonski sastanci

Kao opšte pravilo, nemojte poslovati preko telefona u Rusiji. Rusi nisu na oprezu za ovo i generalno će biti neprijatni i neproduktivni. U velikoj meri se oslanjaju na jezik tela u biznisu i pregovore, tako da ćete ustvari smanjiti svoje šanse za uspjeh tako što ćete se baviti poslovanjem preko telefona, a ne lično.

Uzmite sve u pisanju

Rusi su nepredvidljivi i impulsivni i generalno ne uzimaju ozbiljne sporazume. Zbog toga u Rusiji ništa nije sigurno dok ga ne pišete. Nemojte verovati nikome ko pokušava da vas ubedi drugačije. Naravno, ovo je povoljno za one koji rade s vama da bi mogli zameniti svoje mišljenje i vratiti se u svoju reakciju u bilo kom trenutku, ali ako tražite da imate konkretne sporazume u pisanju, ne samo da ih neće smetati, ali će to videti ti si pametan poslovni čovek koji zna šta rade. Možda vam čak i zaslužuje više poštovanja.

Uvek napravite imenovanje

Slično kao i prethodna tačka, bilo koji sastanak koji nije dogovoren u pisanoj formi nije sastanak. Takođe je neuobičajeno da ruski poslovni ljudi jednostavno hodaju u kancelarije jednih drugih - smatra se neumoljivim. Kao takav, obavezno postavite sastanak svaki put kada želite razgovarati s nekim u ruskoj kancelariji. Kada završite sastanak, budite na vreme! Iako osoba sa kojom se susrećete može kasniti, neprihvatljivo je da novajlija kasni na sastanak.

Uvek imate poslovne kartice

Poslovne kartice su neophodne u ruskim poslovnim odnosima i komunikaciji, a svuda se razmjenjuju svi.

Uvek nosite poslovne kartice sa vama. Možda bi bilo korisno da ih prevedu na ruski i imaju jednu stranu na ćirilici, a druga na engleskom. Takođe, budite svjesni da je u Rusiji uobičajeno postaviti univerzitetske diplome (posebno onih iznad nivoa diplomaca) na nečijim poslovnim karticama.