Pozivanjem 311 u Austinu, možete pristupiti nekolicini gradskih usluga
Ako osećate potrebu da stupite u kontakt sa gradom ili policijom, ali situacija nije dovoljno ozbiljna da biste pozvali poziv na 9-1-1, šta radite?
Grad Austin ima ne-hitnu telefonsku liniju, 3-1-1, da svako iz granica grada, bilo na mobilnom telefonu ili na fiksnoj liniji, može pozvati pomoć ili savjet. Ako ne možete da dobijete taj broj, možete pozvati i (512) 974-2000, koji će vas odvesti na istu liniju.
Operatori su dostupni 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Ako vam se više sviđa, sada možete prijaviti mnoge probleme na mreži, a ne pozvati telefonski broj.
Za korisnike pametnih telefona postoji i Austin 311 aplikacija za iPhone uređaje ili Android uređaje. Aplikacija olakšava prijavljivanje problema kao što su oštećenja trotoara ili izgubljeni i pronađeni kućni ljubimci. Možete fotografisati i lako ga dostaviti, zajedno sa opisom problema, unutar aplikacije. Veće popravke grešaka objavljene su za obe verzije krajem 2016. godine, koje su rešile nekoliko problema koji su doveli do problema.
Kada treba da koristite 3-1-1?
- Ako imate problema sa čvrstim otpadom / smetnjama / recikliranjem ili problemima.
- Ako vidite curenje vode ili poplave.
- Ako postoji kriminal bez krize koji se mora prijaviti policiji.
- Ako vidite životinje koje su ostale u vozilu ili su svedoci drugih načina okrutnosti životinja ili zanemarivanja.
- Ako imate pritužbe na psa koji laja ili na životinjama.
- Ako vidite batinu na tlu, posebno blizu škole.
- Ako vidite bolesnu ili povređenu životinju (pored stoke ili jelena).
- Ako vidite ulice na ostatku.
- Ako je saobraćajni signal neispravan ili ako je za saobraćajni znak potrebno održavanje.
- Ako postoje drveće ili nizak udovi na ulici, ili vegetacija koja prouzrokuje slepe uglove.
- Ako trebate prijaviti rupu na putu.
- Ako mrtva životinja treba ukloniti s puta.
Šta je to 3-1-1 NE?
- Da prijavite prekid električne energije. Poziv (512) 322-9100.
- Ako vidite povređenog jelena. Pozovite (512) 389-4848.
- Ako imate pitanja o vašem računu za električnu ili vodu. Pozovite (512) 494-9400.
- Ako vidite rupe stabla na električnim vodovima. Pozovite (512) 494-9400.
- Ako imate pitanja o izgradnji ulica. Pozovite (512) 974-7065.
- Pitanja spašavanja divljih životinja. Ako je to beba ptica, proverite da li je majka ptica u blizini. Ptici možda neće trebati spasavanje. Pozovite (512) 472-9453.
- Ako imate pitanja o centralnoj rezervaciji ili zatvoru. Pozovite (512) 854-5245.
- Ako imate pitanja o Texas Gas Service-u. Pozovite (800) 700-2443.
- Ako imate vrlo specifična pitanja o reciklaži, kao što su recikliranje kutija za mleko ili kanta za brijanje, dobićete brži odgovor pozivanjem Austin Resource Recovery na (512) 974-4373.
Uredio Robert Macias