01 od 08
Napravi više zahteva
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Sa jednim izuzetkom, nikada nisam dobio besplatne prostorije bez upita. Što više pitate, bolje su vaše šanse.
Ne rizikujte sebe: te šanse su prilično male, bez obzira da li pitate Trump International Hotel i Tower u Čikagu ili dobro opremljen hotel sa četiri zvezdice u manjim gradovima. Ali ponekad, upornost se isplati.
Nemojte zbunjivati upornost sa pestenjem. Pitanje 21 puta i uznemiravanje svima od operatora hotela do generalnog direktora nije ni dobra strategija ni pravilna manira.
Međutim, postoje tri prilike kada je politiĉka istraţivanja o mogućnostima nadogradnje moţna efikasna.
Prvo treba napraviti kada napravite rezervaciju. Druga istraga dolazi kada potvrdite boravak u hotelu na dan ili dva prije dolaska. Treći treba da se prijavi na check-in.
Do trenutka kada dođete do stola, oni znaju da želite slobodne prostorije nadogradnje i da ste bili uporni, ali ne uznemireni. Ti si realan budžetski putnik. Kliknite na "sledeći" i razmislite o realizmu u drugom kontekstu.
02 od 08
Pucajte u realni cilj
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Fotografija iznad je snimljena u hotelu s četiri zvjezdice u Milanu. Po dolasku sam dobio besplatnu nadogradnju sobe bez traženja. Zapravo, ova prostorija je osigurana sa Priceline ponudom .
Hotel nije bio zauzet tog dana, a mi smo ostali samo jednu noć. Posle saznanja o nadogradnji želeli smo da rezervišemo dve do tri noći.
Ali da li smo dobili nadogradnju ove sobe na tri noćenja? Vjerovatno ne.
Kada snimate za anl nadogradnju, morate shvatiti da duži boravak će smanjiti vaše šanse za uspjeh. Verovatno nije bilo moguće da hotel u ovoj noći našeg dolaska proda ovaj predivan apartman u Milanu, ali su tokom tri dana verovatno imali nekog ko je spreman da plati za to. Dakle, budite realni: zatražite besplatne nadogradnje soba za kratke boravke.
Kliknite "next" i razmotrite još jedan važan cilj: fleksibilnost.
03 od 08
Imajte fleksibilan raspored
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Budžetski putnici sa fleksibilnim rasporedom dobijaju sve dozvole. Dobijaju poslednje popuste za krstarenja , letove i odmarališta. Takođe je verovatnije da pokupe besplatne prostorije u toj pogodnoj zgradi u centru grada.
Ako razvijete dobar odnos sa menadžmentom koji je od suštinskog značaja za ove nadogradnje, možda ćete saznati da je noć vašeg dolaska zauzet i da je nadogradnja vrlo malo verovatno. Međutim, ako menadžment kaže nešto poput "šteta što ne dolazite sledeće nedelje", da li ste spremni da promenite svoje planove?
Očigledno, ima mnogo puta kada datumi putovanja nisu u potpunosti iz našeg izbora. Ali ako imate luksuz fleksibilnih putnih planova, istaknite u jednom od vaših zahteva da ukoliko predloženi datumi ne rade, spremni ste da razmotrite alternativne datume.
Kliknite "next" i pročitajte više o tome kako urediti taj fleksibilni raspored.
04 od 08
Off-Peak i Weekday nadogradnje
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Veća je verovatnoća da će se nadogradnje slobodnih soba pojaviti kada ima puno praznih soba. Izaberite datum dolaska koji povećava šanse za uspjeh.
Razmislite o tome: najbolji dan je najbolji dan. Ako u ovoj oblasti postoji događaj koji stvara veliku potražnju za hotelskim sobama, bićete odbijeni za nadogradnju sobe.
Razmislite o radnim danima i vikendima. Na mjestima izleta, kao što je onaj koji vidite na slici, možda ćete radnim danima biti savršeno vrijeme za podnošenje vašeg zahtjeva, jer mnogi putnici rezerviraju trodnevne vikende. U ovom odmaralištu u srcu Paname , letnji meseci su takođe i vanredna vremena za posjetu.
U hotelu u centru grada koji posluje poslovnim putnicima, suprotno može biti tačno. Mnogo praznih soba je moguće tokom vikenda, ali tokom nedelje ti ratni putevi troškova popunjavaju svaku raspoloživu sobu.
Ako pomažete rukovodiocu da popuni prazne prostorije u vremenu izvan granica, počinjete da stvarate dobru volju koja može biti nagrađena. Kliknite na "next" i pročitajte više.
05 od 08
Pozitivni kontakti sa Hotelom
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Šta čini zadovoljstvo hotelijerima?
Najočigledniji odgovor je "bez upražnjenosti". Ali postoje i drugi aspekti hotelskog poslovanja koji su važni.
Pozitivne povratne informacije od dobrog boravka koji se mogu proslediti najvišem rukovodstvu kompanije je uvijek vrijedna roba. Komentari hotela objavljeni na sajtovima društvenih medija imaju sličan efekat.
Dozvolite mi da budem jasan: ne predlagam vam da laskate nekoga ko to ne zaslužuje. Nemojte trgovati lažnim pozitivnim pregledom za buduće besplatne nadogradnje soba.
Ali, ako uživate u svom boravku, dozvolite nekome da zna u pisanoj formi. Recite im da ćete ponovo boraviti na tom području i verovatno ćete se vratiti na još jednu posjetu. Ove povratne informacije su veoma cenjene. Mnogi menadžeri vide uglavnom negativne komentare, jer sretni ljudi teško odlaze. Vaša nota može se izdvojiti i ostaviti pozitivan utisak.
Da li hotel ima program lojalnosti? Ako jeste, pridružite se. Obično ne košta ništa i signalizira da ste zainteresovani da postanete redovni zaštitnik. Kao i kod čestih letača u vazdušnom putovanju, hotelski česti gosti se vrednuju i ponekad nagrađuju.
Kliknite na "next" i razmotrite koju vrstu sobe trebate razmotriti.
06 od 08
Rezervirajte srednje kategorije
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Rezervacija sobe srednje veličine u vlasništvu od četiri zvezdice povećava vaše šanse za nadogradnju.
Ta izjava možda neće biti previše dobra sa budžetskim putnicima, koji obično traže najjeftiniju sobu, ali i da otkažu dodatne hotelske troškove . To je dobra strategija koja dodaje vrednost vašem putovanju, ali možete pasti na zadnju liniju nadogradnje.
Ako ste u upravljanju hotelima i tražite gosta da nadgradi, da li ćete izabrati nekoga ko je napravio rezervaciju Priceline ili otišao u malu sobu? Ili ćeš započeti sa razmatranjem sa rezervacijama u srednjem rasporedu?
Ovo je smernica, a ne pravilo. Kao što sam rekao, jednom sam unapredjen u apartman na rezervaciji Priceline. Dešava se. Ali rezervacija apartmana srednjeg opsega će povećati vaše šanse za nadogradnju do penthousea.
Kliknite na "sledeći" i razmotrite najbolje vreme za prijavu.
07 od 08
Provjeri kasnije, ali ne previše kasno
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Mnogi hoteli će dozvoliti novim gostima da se prijave već u 15 časova. To može biti velika pogodnost.
Ali približavate se recepciji za nadogradnju sobe. U tom ranom satu, možda još uvijek ne bi imali jasnu sliku o rezervacijama tih večera.
Ljudi se kasnije pojavljuju ili uopće nisu. Gosti s promjenama planova će hodati u potrazi za sobom. U 15 sati, i dalje postoji neizvesnost za većinu noći.
Čekanje nekoliko sati pre nego što ste napravili ulaz je bolja ideja. Napravićete svoj treći i konačni zahtev za nadogradnju sobe. Do rane večeri, menadžment će biti u boljem položaju da se pozove.
Važno: ne čekajte prekasno. Ponekad upravnik hotela odlazi kući veče, ostavljajući pomoćnika da donosi odluke. Ta osoba možda neće biti ovlašćena da vas nadograđuje i verovatno neće pozvati direktora kod kuće za dozvolu.
Kliknite "next" i razmotrite više o ljudskoj prirodi ovog zahteva.
08 od 08
Countess Countess
(c) Mark Kahler, u dogovoru sa About.com Slika iznad je snimljena u premium apartmanu unutar Sofitel St. James, jednog od najboljih hotela u Londonu. Šefovi državnih i zvezdanih zabavljači proveli su noć ovde. Ostvarivanje nadogradnje besplatne sobe na paket kao što je ovaj će biti teško, ako ne i gotovo nemoguće.
Ali odlučni ste da pokušate. Samo se uverite da je vaša odluka prekrivena ljubaznošću.
Osoblje hotela obučeno je da bude profesionalno, pa čak i neovisno u poslovanju sa gostima. Ali nemojte se kliniti. Oni su ljudski i oni ne vole da se bave teškim ljudima više nego što to radite.
Razlog zbog kojeg dobijaju ovakav trening jeste da putnici pod stresom imaju tendenciju da budu tupi i čak i grubi. Kancelarijski službenici hotela apsorbuju dosta zloupotreba, kao i menadžeri hotela koji se u krajnjoj liniji moraju baviti ovim situacijama. Kao putnici, svi instinktivno ispod "Želim da razgovaram sa menadžerom" kada stvari ne ide dobro.
Zato postavite osmeh na lice i budite u svom najboljem ponašanju kada tražite besplatne nadogradnje prostora. Ako je vaš zahtev odbijen, nastavite nasmijati i ne kriviti osobe koja je upravo završila priliku. Šanse su dobre da on ili ona imaju malo veze sa konačnom odlukom. Umesto toga, sa ljubaznošću pozovite ljude iza stola. To je ispravna stvar, a nikada ne znate kako bi se mogla otplatiti kasnije uveče kada vam apartman postane dostupan, a vaša ljubaznost i dalje je sveža u umu tog službenika.