Kada je reč o dobijanju traga za porodični odmor, nema ništa poput postizanja besplatnog boravka hotela ili lepog nadogradnje. Ali, sve je previše lako postati opsednuta pitanjima i gubeći pogled da li dobijate dobru vrijednost.
Važno je shvatiti kako su programi lojalnosti ušli i utiču na naše odluke o putovanju. Prema Deloitte-u, oko 18 posto čestih putnika postaje lojalno datom hotelskom brendu prvenstveno zbog svog programa nagrađivanja, a neki putnici su spremni da plate više da ostanu u hotelu koji pripada njegovom programu lojalnosti.
Drugim rečima, izgubili su u vidu da li donose pametne odluke.
Najbolji putni programi za Freebies & Perks
Potraga za povlačenjem bodova ponekad može potaknuti putnike da naprave loše izbore. Uvek pažljivo odmerite svaku odluku o nabavci i napravite komparativne cene kako biste saznali da li je zaista vredno boravka u hotelskom lancu isključivo da biste se upotrijebili.
Najbolji programi lojalnosti hotela
Nemate vremena za istraživanje koje programe lojalnosti hotela vredi pridružiti? Američki izvještaji i izvještaj iz svijeta su uradili posao za vas. Godišnja rang-lista identifikuje 28 programa lojalnosti hotela i avio-kompanija sa najznačajnijim bonusima. U svojoj studiji iz 2017. godine, Marriott Rewards je na vrhu liste najboljih programa nagrada hotela.
Pet najboljih programa su:
- Marriott Rewards
- Wyndham Rewards
- Izbor privilegija
- World of Hyatt
- Best Western nagrade
Wyndham Rewards omogućava članovima da otkupe besplatne noći u više od 7.800 hotela.
U protekloj godini, Wyndham je debitovao nove nivoe članstva i dodatne pogodnosti, kao što su rana prijava, kasni checkout, besplatne pogodnosti i nadogradnje apartmana. Choice Privilegije i Marriott nagrade se odnose na broj 2 sa oba programa koji pružaju posetiocima razne mogućnosti smeštaja i cijenu.
CardHub Study: Najbolji i najgori programi lojalnosti
Program Marriott Rewards omogućava članovima da osvoje nagrade za boravak u 17 povezanih brendova, uključujući The Ritz-Carlton, Courtyard Marriott, Renaissance i još mnogo toga. Osim hotelskih boravaka i nadogradnji soba, možete iskoristiti bodove za spa i hranu poklon kartice, robu ili za jedinstvena iskustva, kao što su koncerti i sportski događaji. Plus, tačke Marriott Rewards se mogu koristiti za plaćanje TSA Precheck aplikacija i letova kroz više od 40 programa za nagrađivanje avio-kompanija kao što su United MileagePlus i Delta SkyMiles.
Ekspertski saveti: Izbor programa nagrada za putovanja
Wyndham Rewards je bio program broj jedan u skladu sa CardHub-ovim 2015 Hotel Rewards Study, koji je pregledao programe nagrađivanja koje nudi 12 najvećih američkih hotelskih lanaca na osnovu 21 ključne metrike, uključujući politiku isticanja bodova, prisustvo datuma zatamnjenja, isključivanje brendova, vrednost nagrada , i više.
Izveštaj CardHub-a je identifikovao najbolje i najgore programe nagrađivanja hotela za tri različita profila potrošnje: Light (487 dolara godišnje), Srednje (779 godišnje) i Teško (1.461 dolara godišnje). Kolektivno, ove tri grupe ukupno predstavljaju oko 60% vlasnika kartica.
Hoćeš brzo napred da pronareš najbolji program lojalnosti za svoju porodicu?
Izveštaj takođe sadrži i prilagođeni kalkulator koji vam omogućava da personalizujete rezultate na osnovu sopstvenog budžeta hotela.
Wyndham Rewards je smatran za najbolji program lojalnosti hotela za putnike svih nivoa potrošnje, zaradivši ukupni CardHub rezultat od 71,85. Kada su gledali sve tri grupe potrošača, sljedeći najbolji programi lojalnosti hotela bili su Drury Gold i La Quinta .
Best Western je jedini lanac hotela koji nudi tačke koje ne ističu zbog neaktivnosti računa. Sve ostale hotelske tačke ističu se nakon 12 do 24 meseca neaktivnosti.
Starwood Preferred Guest je najgori hotelski nagradni program u sve tri grupe potrošača koje prati Ritz-Carlton , prema studiji CardHub-a.
Drugi ključni nalazi:
- Nijedan od programa nagrađivanja programa ne dozvoljava članovima da zarađuju bodove na rezervacijama rezervisanim putem trećih stranaka, kao što su Kayak.com, Hipmunk.com ili Expedia.com.
- Jedna trećina hotelskih programa ne dozvoljava korisnicima da iskoriste bodove za nagradne nagrade u svim hotelskim brendovima i imanjima.
- Tačke kupovine su generalno loše rešenje, čineći članove programa da plaćaju 19 posto više nego što su njihove poene vredne u prosjeku. Potrošači koji nemaju dovoljno tačaka da rezervišu sobu bolje su koristili opciju "bodovi i gotovina" koju nude svi lanci.
Metodologija:
Rangovi putovanja u SAD-u i svjetskom izvještaju zasnovani su na analizi stručnih i korisničkih mišljenja za mješavinu mišljenja i podataka, u nastojanju da se rangiranja učini korisnijima nego jednostavno lično mišljenje urednika.
CardHub je upoređivao programe lojalnih nagrada zasnovanih na broju nekretnina, koristeći javno dostupne informacije i politike kompanije objavljene na mreži. Da bi se postigao svaki program, većina metrika je prvo ocenjena na skali od 100 tačaka. Generalno, pune bodove su dodijeljene najboljim programima za tu metricu, dok je nivo nulte tacke postavljen neznatno ispod rezultata najgorih programa. Više detalja naći ovdje.