Ljudi širom zemlje mogu sada da se upišu u nacionalni registar "ne zovu" koji će spriječiti telemarketere da pozovu. Mnoge države imaju svoje Liste ne poziva, a Arizona je jedna od tih država.
Evo odgovora na neka uobičajena pitanja o nacionalnom registru "ne zovite":
Kako se prijaviti
Svi u zemlji mogu početi da se registruju za "ne zovite" registar na mreži. Tu je i besplatan broj za registraciju "ne zovite".
Pozovite 1-888-382-1222. Ako se registrujete telefonom, moraćete da pozovete telefonski broj koji želite da registrujete u sistemu. Budite oprezni od kompanija koje nude da vas registruju za naknadu. Možete to učiniti sami, i nema naknade za registraciju za ovaj registar.
Da li se moram ponovo registrovati svake godine?
Pod pretpostavkom da se vaš broj telefona ne menja, registracija za listu "ne poziva" je dobra. Možete da uklonite svoj broj iz registra "ne zovite" u bilo koje vreme koje izaberete.
Hoće li ti dosadni pozivi odmah prestati?
Izvini, ne. Kompanije za telemarketing su dužne samo da proveravaju listu svakih 90 dana kako bi ažurirali svoje datoteke. Na početku, onda, možda nećete vidjeti znatno smanjenje poziva za telemarketing do septembra ili oktobra.
Šta se dešava ako se još zovu?
Federalna komisija za trgovinu, koja nadgleda nacionalni registar "ne zove", će krivično goniti one kompanije koje ignorišu zakon.
Mogu se kazniti novčanim kaznama od 11.000 dolara za svaki poziv koji oni krše zakon. Nakon prvih 90 dana rada sistema, ako i dalje dobijate neželjene pozive za telemarketing, moći ćete da podnesete žalbu FTC mreži ili pozovete besplatan broj.
Obratite pažnju: postoji prevara oko ljudi koji vas kontaktiraju kako biste pokušali da vam daju lične podatke u zamenu za pomoć u prijavljivanju telemarketera i navodno vam daju novac za to.
Tako da nikada više neću dobiti drugi poziv za prodaju sve dok živim, zar ne?
To nije baš kako to funkcioniše. Neke kompanije su izuzete od zakona. Na primjer, kompanije sa kojima ste imali poslovni odnos mogu vas pozvati do 18 mjeseci nakon vaše poslednje kupovine ili plaćanja. Čak i ako je postojao odnos i kompanija je legalno pozvana, možete zatražiti od kompanije da ne zovu ponovo i moraju se pridržavati. Inače, ovo je istina da li ste u registru "ne zovite" ili ne.
Postoje i drugi izuzeci, kao što su aviokompanije, telefonske kompanije za velike daljine i osiguravajuća društva. Ono što je ovaj zakon bio dizajniran jeste da zadrži te profesionalne telemarketing kompanije da vas pozivaju i to treba da postignete.
Neke više ohrabrujuće vesti
Čak i ako se ne registrujete za listu "ne zovite", nova Pravila prodaje telemarketinga bi trebalo da pomognu u otklanjanju nekih drugih neprijatnosti. Na primjer, da li nađete da se često javljate na telefon, a tu nema ništa osim nekog mehaničkog prekidanja? To se dešava jer telemarketeri imaju automatizovane sisteme za biranje, a sistem poziva, mada možda ne postoji operator koji bi pokupio poziv i razgovarao sa vama.
Sada će telemarketeri biti obavezni da povežu poziv na predstavnika za prodaju u roku od dve sekunde od vremena kada kažete "zdravo". Ako ne pokupe telefon, mora da se reprodukuje snimljena poruka da biste znali ko zovu i broj telefona na koji zovu.
Snimanje ne može biti prodajna tačka. Još jedno korisno pravilo za potrošače je ono koje određuje da će telemarketar biti dužan da prenese svoj broj telefona i, ako je moguće, svoje ime, na vašu uslugu ID pozivaoca. Ovo pravilo će trajati godinu dana da bi stupio na snagu. Ovo će dugo pomoći u primjeni zakona jer ćete imati telefonski broj da podnesete žalbu ako smatrate da je poziv kršenje postojećeg zakona.