Najbolji kulturni saveti za poslovno putovanje u Čile
Da bih pomogao poslovnim putnicima da izbjegavaju kulturne probleme tokom putovanja u Čile, intervjuisao sam stručnjaka za kulturu Gayle Cotton. Gospođa Cotton je autor bestseler knjige, Recite bilo čemu svima, bilo gde: 5 ključeva za uspješnu međusulturnu komunikaciju. Gospođa Cotton je takođe uvaženi glavni govornik, međunarodno priznat autoritet za multikulturalnu komunikaciju, i predsednik Circles of Excellence Inc.
Gospođa Cotton je predstavljena na mnogim televizijskim programima, uključujući: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. Gospođa Cotton je bila sretna s podijeljenjem savjeta sa čitačima About.com kako bi poslovnim putnicima izbjegla potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja.
Koje savete imate za poslovne posjetioce u Čile?
- U poslovnom kulturom Čilea, pokušajte da odvojite pažnju od sebe. Najbolja strategija je da se iskreno interesuje za druge.
- Čileanci su vrlo patriotski ljudi i verovatno će se uvrediti negativnim komentarima bilo koje vrste upućene u svoju zemlju.
- Pogrešno je upoređivanje Čila sa Argentinom: bilo je velikih sukoba između njih.
- Fokusirajte se na pitanja koja se odnose na njihove interese, bilo da su to sport, putovanje, kultura ili život, a ne samo lična pitanja.
- Čileanci doživljavaju prekide kao način učestvovanja u razgovorima i pokazuju interesovanje za ono što se govori. Dakle, ako ste prekinuti, nema potrebe da se krivite.
- Zapamtite da čileanski imaju tendenciju da imaju u sebi smisao ljubaznosti što ponekad uzrokuje da kažu ono što misle da žele da čujete, a ne da daju iskren odgovor.
- Lična čast je veoma važna za latinoameričke poslovne ljude. Uzdržite se od javne kritike ili pokroviteljstva drugima i činite sve što bi moglo izazvati sramotu.
- Južnoamerikanci obično govore u neposrednoj blizini od Severnoamerikanaca, tako da se potrudite da se prilagodite ovoj praksi. Može se uzeti lično ako se neko odrekne.
- Imajte na umu da, pošto se prijateljstva razvijaju i učvršćuju, ručne ruke često praćene entuzijazmom poljupcima, zagrljaj i nazad. Kada ste u takvim situacijama, pratite vođstvo vaših kolega iz Čilea, jer se mogu uvrediti ako se izvučete.
- Čile može biti donja formalna zemlja. Uvodi trećih strana, preko institucija kao što su banke i konsultantske firme, često su neophodni uvod u poslovanje u Čileu.
Šta je važno znati o procesu donošenja odluka?
- Čilanska poslovna kultura ima određeni hijerarhijski poredak kada je u pitanju donošenje odluka. Od vas se očekuje da odložite najstarijoj osobi.
- U pregovorima uvek držite "lanac komande".
Imate li savjete za žene?
- Čile je lakše mjesto za žene da obavljaju poslove nego u mnogim drugim delovima Južne Amerike. Međutim, žene žene i dalje mogu da se suoče sa nekim mačizmom.
- Najbolje je da ne budete gadni i da napravite udoban odnos pre nego što počnete da se bavite poslovima.
- Muškarci gotovo uvek plaćaju račun u restoranu i mogu se sramotiti ako žena pokuša da plati.
Imate li savjete o pokretima?
- Ako vam treba pokazati, koristite pokazivač. Međutim, ukazujući na druge ljude, često se smatraju grubim.
Koje su dobre prijedloge za teme razgovora?
- Pozitivni aspekti čileanske istorije i trenutne ekonomije.
- Sportovi su odlična tema. Popularni sportovi uključuju skijanje i ribolov.
- Čilanska kultura, umetnost i književnost su odlične teme. Saznajte nešto o ovome prije vaše posjete.
- Prelepa geografija Čilea, pejzaž, jezera i vinogradi.
- Hrana i vino su uvijek dobre teme. Čile ima čudesno vino i veoma je ponosan na to i industriju koju je stvorio.
Koje su neke teme razgovora koje treba izbjeći?
- Nemojte kritikovati bilo koji aspekt Čilea, čak i ako vaši čileanski saputnici naprave ovakve komentare.
- Najbolje je da ne spominjemo zemlje oko Čilea - Argentine, Bolivije i Perua. Postoji puno konkurencije između njih.
- Nemojte diskutovati o kršenjima ljudskih prava i araukarskim indijancima.