Sve što ste uvek želeli znati za odmor
Kuće za odmor su već godinama i postaju popularne među turistima. Nije ni čudo jer, ako iznajmite vikendicu, stan ili stan, iznajmljivanje nekretnina za odmor pruža sve udobnosti kuće uz veliku vrijednost.
Ako mislite da je iznajmljivanje kuće za odmor rezervirano za bogate, razmislite ponovo. Cijena je često uporediva - ili čak manje - od hotelske sobe. To je naročito slučaj kod velikih porodica koje su ostavljene sa malo opcija u hotelu.
Moraju ili staviti krevetić u redovnu sobu i podeliti puno kupatilo ili prekinuti budžet rezervacijom dve sobe. Pored toga, porodice mogu uštedjeti dodatni novac kada iznajmljuju kuću za odmor, jedući nekoliko obroka.
Prednosti se ne završavaju tamo. Iznajmite kuću za odmor i svi imaju svoju spavaću sobu, a često i svoje kupatilo! Bazeni su dodatni plus u mnogim domovima za odmor u Floridi - i oni ne dolaze sa vrištanjem dece (osim ako ne dodate svoje). Većina kuća za odmor dolazi u potpunosti, i lijepo namještena. Mnogi uključuju posteljinu, peškiri i potpuno opremljene kuhinje. Sve što donose je vaša odeća, lična predmeta i hrana.
Iznajmljivanje kuće za odmor mora biti najsevernija i zgodna iskustva u odmoru. Nema tragova niz hodnik za led, bez slamiranja vrata, glasnih glasova ili ispiranja toaleta koji te buđuju u ponoć i bez ustajanja rano za kontinentalni doručak.
Umesto toga, možete uživati u laganoj šoljici kafe i bagelu pored bazena ujutru ... u vašem kupatilu. Kladim se da nikada nisi razmišljao da radiš to u hotelu.
Ipak, iznajmljivanje nekretnina za odmor je drugačije nego rezervacija hotelske sobe. Imala sam mnogo pitanja o iznajmljivanju, tako da sam nedavno postavila ta pitanja Linda Hennis-Saavedra *, VP, Sales and Marketing za AAA SunState Management u Centralnoj Floridi.
Ona je bila voljna da odgovori na moja pitanja i podeli svoje stručnosti u industriji. Nadamo se da će ovo odgovoriti i na neka od vaših pitanja.
P: Ima li Florida ili lokalnih propisa koji regulišu industriju iznajmljivanja odmora?
Da, državni ured za poslovnu profesionalnu regulaciju upravlja kratkoročnim zakupnim imanjima. Postoje određeni zahtjevi koje svaki dom za odmor mora ispuniti kao kratkoročni najam, uključujući i licenciranje.
Zahtjevi uključuju kriterijume za stanovanje (minimalni broj kreveta, pokrivači jastučića i podloge za dušek itd.), Sigurnost (planovi izlaska / izlazak, aparati za gašenje požara, instrukcije od 9-1-1, sekundarne brave vrata, osvjetljenje u slučaju nužde itd.) I sanacija (objavljivanje statua o čistoći i sanitarijama). Idemo korak dalje i pružimo informativne knjige sa gostima prijatnim uputstvima za korištenje klima uređaja, informacije o oluji / uraganu, lokalne karte i atrakcije, informacije o hitnim situacijama itd.
Kršenje DBPR koda može rezultirati velikim novčanim kaznama i suspenzijom / ukidanjem vlasničke dozvole za rad kao kratkoročni najam. Država i županija, koja reguliše dio poreza na kratkoročne zakupnine, zauzima prilično jaku poziciju sa izvršenjem.
P: Da li postoji lokalna, regionalna ili državna agencija za iznajmljivanje nekretnina?
Da. Mogu posebno govoriti o Centralnoj federaciji za upravljanje imovinom (od kojih smo članovi). CFPMA ima etički kodeks koji svi članovi moraju da prate kako bi održali dobro stanje.
P: Vidim da su navedene tarife svakodnevno i pominjete iznajmljivanje na više kuća, ali da li imate popuste za nedeljne ili mesečne naplate?
Tjedne stope su obično jednake noćnom. Mjesečne cijene se diskontiraju i stopa bi bila određena potrebnim datumima. Da, neki datumi (vrhunac sezone / praznici) imaju minimalne vrednosti. Nije neuobičajeno da neke kompanije za upravljanje nekretninama ili kuće za odmor izdaju mandatne minimalne 5-7 noći tokom cele godine. Zapravo, to je postalo standardna praksa. Trenutno se ne pretplaćujemo na taj zahtev i pokušavamo da primamo sve zahtjeve za iznajmljivanje - bilo jednom danu ili 111 dana.
P: Dok hoteli obično zahtevaju samo odobrenje kreditne kartice ili jednu noćnu sobu unaprijed rezerviraju sobu, vidim da je u trenutku rezervacije potrebno 50% depozita. Da li je to industrijski standard ili specifičan za vašu kompaniju?
Iako specifičan za našu kompaniju, to je i prilično standardno u industriji. Ako pregledate većinu veb lokacija, naći ćete slične uslove.
P: Da li naplaćujete naknadu za rezervaciju? Ako je tako, da li je to puna naknada ili procenat?
Ne, mi ne naplaćujemo naknadu za rezervaciju, ali neke kompanije to čine.
P: Koji se porezi dodaju?
Državni i okružni porezi su primjenjivi.
P: Da li postoji taksa za izlazak? Da li je to ravan naknada po jedinici, ili zavisi od toga koja jedinica ili trajanje boravka?
Mi ne naplaćujemo naknadu za izlazak i nisam upoznat sa terminom. Postoji naknada za čišćenje ako ne zadržite minimalni broj dana - petodnevne najamnine su standardne. Sve manje i gost / zakupac plaća se za čišćenje kuće koja je drugačija od hotelske industrije.
P: Šta je "flip" dan?
Ne koristimo taj izraz, ali pretpostavljam da je to ono što bismo nazvali rezervacijom "nazad-nazad". Tada su dva rezerva - odjava i prijava - istog dana.
P: Da li postoji ograničenje broja gostiju po zakupu? Da li postoje dodatni troškovi za dodatne goste?
Postoji maksimalna potrošnja za svaki dom na osnovu broja spavaćih soba koje imaju. Za razliku od hotela, za dodatnu osobu nema naknade; međutim, ne dozvoljavamo više gostiju od onoga što dom može zauzeti.
Broj zaposlenih uključuje kauč za spavanje.
P: Da li imate neke domove koji dozvoljavaju kućne ljubimce? Ako je tako, postoji li depozit za oštećenje kućnih ljubimaca i da li je povratak?
Malo kompanija dozvoljava kućnim ljubimcima. Zapravo, u našem području ne znamo ni jednu drugu kompaniju koja dozvoljava kućnim ljubimcima. Imajući to u vidu, imamo odabrane vlasnike koji dozvoljavaju kućne ljubimce. Postoji depozit od 500 dolara za štetu od pete - obično odobrenje kreditne kartice prilikom prijave. Ako se ne pojavi šteta, nikakva naknada se ne procenjuje.
P: Da li imate neke domove koji dozvoljavaju pušenje?
Ne. Ovo je tabu, a kazne za pušenje / kazne mogu se naplaćivati ako se puši dom.
P: Vidim da se aranžmani mogu napraviti za krevete, krevete, stolice, playpens, roštilj itd. Kakva je prosečna naplata dodatnih stvari, a da li bi se to naplaćivalo dnevno ili boravak?
Oni se kreću od 7 do 10 dolara dnevno i taj iznos uključuje besplatnu dostavu i pokupi.
P: Koji je proces prijave?
Trenutno, po potvrđivanju vaše rezervacije, direktno putem emaila / faksa uputimo vam informacije o kući (adresa, kodovi alarma, kodovi zaključavanja, itd.).
Ključ do kuće je u kućištu za zaključavanje kod kuće. Takođe pružamo uputstva našim gostima da nam se nađu u našoj kancelariji da organizujemo štetu / osiguranje (opet, obično otisak kreditne kartice).
Takođe zahtevamo identifikaciju od strane stranke koja se prijavljuje (slično hotelskoj check-in). Lepa stvar je što ne morate da proveravate trenutak kada stignete.
Možete ići direktno u kuću, raspakovati, opustiti se i doći u našu kancelariju sledećeg radnog dana.
Međutim, počev od 1. oktobra 2006. godine, u našoj kancelariji ćemo imati lockbox. Svi gosti će biti upućeni u našu kancelariju, s obzirom na kod za pristup lockbox-u, a unutar zaključanog sandučeta će biti uputstva za kod kuće i kod lockbox-a.
Obje metode su uobičajene u iznajmljivanju kuća za odmor.
P: Ima li samo jedan set peškira po gostu? Da li se očekujete da ih sami operete, ili se mijenjaju svakih nekoliko dana? Da li je služba za službe dostupna za produžena boravka?
Svi domovi su potpuno samostalni sa svim uređajima, perionicama / sušilicama, mašinama za pranje posuđa itd. Svako kupatilo je opremljeno šest setova peškira (sa mnogim domovima koji imaju više u ormarima). Možete ih sami umijati. Ako više volite, uradićemo to za vas. Naš servis za čišćenje može da odgovori na taj zahtev, kao i da očisti vaš dom u srednjem boravku, ali za to postoje troškovi. Naknada za čišćenje kuće može biti od $ 85 - $ 125 po čistoći.
P: Šta je sa uslugama konsijerža? Da li postoji optužba? Ako je tako, koji je procenat?
Uslugu usluge koncerata ne nudi svi iznajmljivači kuća za odmor, tako da smo sasvim ponosni i uzbuđeni da bismo mogli da je pružimo. Naš fokus je "šta možemo učiniti da vaš boravak bude bolji?" Postoji mala nadoknada u zavisnosti od toga šta je to za vas.
Najčešće korišćeni (i onaj koji mislimo da ima najveću vrednost za putnike koji su umorni) je paket dobrodošlice, koji nam omogućava da hranu i piće skladištite u kući pre vašeg dolaska. Zamislite da se provjerite nakon dugog iscrpljujućeg pogona / leta i pronalazite svoje omiljeno bezalkoholno piće, flaširanu vodu, gepost i ho-ho ili kafu / čaj, bagelove i krem sir itd. Čekate na vas. Imamo različite pakete - 50 USD, 75 USD ili 100 USD - što može uključiti čitavu listu kupovine robe.
Ako su vam potrebne jednostavne smjernice ili informacije o tome kako doći do tematskih parkova, to ćemo besplatno dostaviti. Želite li znati gdje je lokalni kineski restoran? I slobodan. Hoćeš da nam sredimo tvoje vreme? To bi moglo biti od 10 do 20 dolara kako biste to završili za vas.
P: Šta je sa ličnim uslugama kupovine? Koji procenat će biti dodan na račun za uslugu?
Obično je 20%; i opet, to zavisi od onoga što radimo za vas.
TUŽILAC NAJS - PITANJE: Koja je politika polaganja za industriju? Kako treba ostaviti vrh? (U hotelima je uobičajeno napuštati svaku noć za osoblje za čišćenje i preporučuje se da ostane u dobro označenom kovertu.)
Ne postoji zvanična politika preklapanja, ali ohrabrujemo goste da prate isti standard koji hotelska industrija koristi uzimajući u obzir veličinu kuće u poređenju sa hotelskom sobom. Postoji puno napornog posla koji se vraća u obnovu kuće u svom prethodno iznajmljenom stanju (i čišćenje svakog doma prije i nakon odlaska svakog gosta).
Za razliku od hotela koji zahtijeva čišćenje jedne prostorije i kupatila, čišćenja koja rade u kućama za odmor čiste do 4.000 kvadratnih metara kuće s više spavaćih soba i više kupatila - nema lakog zadatka.
Čistači će sakupiti sve savjete ostavljene dok provjeravaju kuće nakon svakog odlaska, tako da je koverta označena "za čistače" savršena.
Mi u AAA SunState takođe ostavljamo upitnik koji traži goste da ocenjuju našu uslugu i njihovo iskustvo sa nama. Tražimo od nas da nam kažu šta možemo da uradimo bolje i šta možda nije ispunilo njihova očekivanja. Ovaj upitnik je veoma važan deo naše posvećenosti Standardu izvrsnosti koji svi naši zaposleni teže svakodnevno. Prevod - iskreno cenimo mišljenje naših gostiju - želimo da znamo šta smo uradili ispravno i ono što nismo uradili.
P: Da li su lične stvari osigurane?
Broj vlasnika kuće ima osiguranje kratkoročnog zakupa koji obezbeđuje povrede; ali obično, vaša odgovornost bi bila šteta / krađa ličnih stvari.
P: Koja su pitanja bezbednosti? Da li se zločin čini višim u ovim oblastima iznajmljivanja? Zar ne bi bilo lako biti "označeno" kao turista koji nije upoznat sa tom područjem i biće puno od dana razgledanja grada i stoga bi bila lakša meta?
Govoreći samo iz našeg iskustva, posjetioci imaju mali zločin i vrlo rijetko zločini dok je dom okupiran.
Mnogi domovi imaju alarmne sisteme koji pomažu kada se kuća ne zauzima. Plus, mnoge kuće su u zatvorenim zajednicama i to pruža dodatnu sigurnost.
P: Šta mislite da je vaša kompanija odvojena od ostalih u industriji?
Oh, bez pitanja, za posetioce je čistoća i stanje naših domova i usluga koju pružamo. Mi smo uslužna industrija i mi, kao kompanija, imamo standard izvrsnosti u kojem živimo svakodnevno. Bavimo se izvrsnošću. Vi možete iznajmiti kuću bilo gdje, ali ne možete iznajmiti kvalitet kuće i iskustvo koje pružamo bilo gdje. Za naše klijente vlasnika kuća, to je lična pažnja koju pružamo svojim kućama i čestom načinu na koji komuniciramo. Pošteni smo, etički i praktični integritet (što nije slučaj sa svim PM kompanijama).
P: Koji regres ima iznajmljivač ako su nesretni?
Ne bi trebalo postojati nikakvo pitanje o tome šta se očekuje kada se rezervacija izvrši (leči jedan izvor nezadovoljstva). Ako je to briga za dom, mi (i nadam se da će većina drugih kompanija) uložiti sve napore da pokuša da odgovori zahtevima za promjene (u okviru obima razloga) i da zadovoljni gost postane zadovoljan.
Ne zvuči kao da imate previše da izgubite i sve što ćete dobiti od iznajmljivanja.
Sigurno je još jedna mogućnost da se uzme u obzir prilikom donošenja planova za sledeći odmor.
* Linda Hennis-Saavedra je potpredsednica, prodaja i marketing i vlasnik AAA SunState Managementa. Lično je 25 godina provešila na pozicijama viših rukovodilaca za kompanije koje se bave uslugama, uključujući regionalnog / distrikt menadžera, direktora prodaje i razvoja i menadžmenta prodaje. Linda je primila brojne nagrade i priznanja za izvrsnost u menadžmentu i izvrsnosti usluga klijenata. Ona služi u Odboru za centralnu Florida United Way i predsedava im posebnim komitetima. Linda je nedavno završila svoj mandat na Odboru za Polk županijsko poglavlje Crvenog krsta.
Nakon što je kupila ovu kompaniju pre samo godinu dana, promenila je svoje ime i stvorila prisustvo Interneta za to - lansiranje u svet. Podizanjem svakog aspekta kvaliteta i standarda bilo je, kompanija je sada poznata kao jedna od najboljih kompanija za upravljanje nekretninama i iznajmljivanjem u centralnoj Floridi, sa stopom zadovoljstva kupaca od 98%. Linda je prevazišla očekivanja kupaca za svakodnevnu misiju svoje kompanije.
- Listings of vacation homes can be found in magazines, newspapers, online and through agencies for renting and Realtors.
- Istraži Florida Vacation Rentals za vaš sljedeći odmor ili popis svoj stan za iznajmljivanje.
- Jedan od najboljih načina za pronalaženje odmora je pitanje prijatelja i suseda. Preporuka od nekoga ko je ostao u određenom domu ili iskoristio određenu agenciju za iznajmljivanje ili Realtor može vam pružiti sjajan uvid.
- Web lokacije sajtova zvaničnog područja konvencije i posjetitelja mogu biti još jedan izvor liste za iznajmljivanje.
- Znaš sa kim se baviš. Neki pojedini vlasnici iznajmljivanja oglašavaju na sajmovima za najam lokacije, tako da ćete se direktno baviti vlasnikom jedinice. Ostali vlasnici iznajmljivanja unajmljuju menadžment kompaniju za rukovanje iznajmljivanjem i održavanjem.
- Potražite ugovor o najmu u pisanoj formi. Obavezno navedite datume, vrijeme za prijavu i odjavu, posebne zahtjeve za depozit i plaćanje i jasno objasnite svoje odgovornosti.
- Postavite mnogo pitanja. Da li treba da obezbedim posteljinu ili peškire? Koliko je parking prostora za jedinicu? Da li je pranje / sušenje obezbeđeno, ili ću morati posetiti Laundromat? Da li sam odgovoran za bilo kakvo čišćenje kada napuštam kuću?
- Ako dobijete "loš osećaj" zbog oklevanja da odgovorite na pitanja, pređite na sledeću listu.