Korisni saveti u sporu i potencijalnom promeni loših troškova za kreditne kartice
Dok putujete, posljednja stvar o kojoj neko želi razmišljati je preplaćen na transakciji sa kreditnim karticama. Još gore, niko ne razmatra ideju o ukradi njihovog broja kreditne kartice u stranoj zemlji. Korišćenje kreditnih kartica tokom putovanja može biti veoma lak i zgodan način plaćanja, ali može doći i sa nekoliko opasnosti.
Izrađeni su međunarodni propisi za one koji izaberu plastiku na papiru na prodajnom mestu širom sveta.
Ove zaštitne mere postoje zbog dobrog razloga: Prema Odsjeku za pravosuđe, 7% osoba starijih od 16 i više godina je bilo žrtava krađe identiteta u 2012. Većina ovih slučajeva uključivala je korištenje uspostavljenih kreditnih ili bankovnih računa kako bi podigla optužbe protiv žrtva.
Međutim, to nije jedini problem sa kojim se putnici suočavaju prilikom korišćenja svojih kartica. U drugim slučajevima, korisnici kreditnih kartica mogu se naplaćivati za robu koju nikada nije primio ili je vaš trgovac možda pogrešno preopteretio vašu karticu. U svim ovim slučajevima, osporavanje optužbe za kreditnu karticu može vam uštedjeti od toga da vam ostaje veliki račun za koji niste želeli da se pretplatite.
Zakon o fer kreditnoj obračunu i vi
U Sjedinjenim Državama, Zakon o fer kreditnoj obračunu (FCBA) postavlja propise o praksi plaćanja kreditnim karticama i osporava troškove na vašoj kreditnoj kartici. Kroz ove propise, postoji nekoliko situacija u kojima ne možete biti odgovorni za loše naknade na vašoj kreditnoj kartici.
Ove situacije uključuju:
- Neovlašćeni ili lažni troškovi,
- Naknade koje navode pogrešan datum ili iznos, ili
- Naknade za robu ili usluge koje nisu dostavljene ili primljene
Ako otkrijete da je vaša kreditna kartica ili pogrešno naplaćena ili je ukraden i upotrebljen vaš broj kreditne kartice, imate pravo da osporite troškove kod svog provajdera kreditne kartice.
Kako da kažete da li se vaša kartica zloupotrebljava tokom putovanja?
Kada putujete, proučavanje izjave o kreditnoj kartici možda nije vaš najviši prioritet. Uz savremenu tehnologiju, možda nećete morati da dupli provjerite svaki punjen na kraju dana. Postoje dva jednostavna načina da svaki putnik može zadržati na vrhu korištenja kreditne kartice tokom putovanja.
- Razumevanje politike putne politike za kreditne kartice
Mnoge kreditne kartice, bez obzira na to da li se koriste za putovanje, zahtevaju napredne obaveštenja kada očekujete da ih koristite van svoje zemlje. Davanjem vaše kartice za izdavanje bankovnog obaveštenja o vašim planovima putovanja (ako je potrebno), možete pomoći da se vaša kartica koristi samo u zemlji u kojoj se nalazite. - Koristite smartphone aplikacije i postavite upozorenja o potrošnji
Pored toga, mnogi izdavači kreditnih kartica nude aplikacije koje ne samo da će vam omogućiti da provjerite svoje troškove gdje god da ste na svijetu, već i primate upozorenja za neuobičajeno ili neuobičajeno trošenje. Ako znate da će potrošnja biti ispod određenog praga dok putujete, preuzmite aplikaciju za kreditnu karticu i postavite upozorenja o potrošnji. Ovo vam može pomoći da utvrdite neslaganje pre nego što postane glavni problem. Imajte na umu da ove aplikacije mogu i dalje koristiti podatke u inostranstvu, što dovodi do potencijalno visokih troškova telefona za međunarodni data roaming.
Uprkos vašem najboljem planiranju, možda ćete i dalje biti zaglavljeni ili sa neusklađenošću optužbe ili sa lažnim optužbama na računu . U slučaju da se ovo dogodi, vreme je da podnesete spor za obračun kreditne kartice.
Šta uraditi ako primetite neusaglašenost
Što pre uočite neusklađenost na računu za kreditne kartice, to pre možete podneti spor za plaćanje kod vaše kompanije za kreditne kartice. Zavod za zaštitu potrošačkih finansija to je prijavio kao najčešći prigovor: 15% svih prigovora podnesenih između jula 2011. i marta 2013. godine su sporovi naplate. Evo kako započinjete sa podnošenjem izvještaja o sporu za obračun:
- Prijavite neovlašćeno naplaćivanje
Čim primetite neovlašćeno naplata na kreditnoj kartici, odmah pokrenite proces rešavanja obračuna sa izdavačem kreditne kartice. To se najčešće može obaviti putem telefonskog poziva, au nekim slučajevima može se pokrenuti preko e-pošte. Početak procesa ranije, možete biti bliže ili da ispravite problem, ili da uklonite naknadu u potpunosti.
- Pratite žalbu
Prema FCBA-u, imate do 60 dana da podnesete formalni spor za obračun sa vašom bankom koja izdaje kreditne kartice. Ako se vaš spor ne riješi u roku od mjesec dana, odmah pratite pismo vašoj banci koja objašnjava vaš spor o obračunu i zašto ga osporavate. Tokom ovog perioda, možda nećete biti prisiljeni da platite sporni iznos, ali ćete morati da platite za sve druge normalne i kontinuirane naknade na vašoj kartici. - Podnesite žalbu Upravnom odboru za zaštitu potrošača
U slučaju da vaš spor o obračunu nije obrisan u razumnom vremenskom roku, razmislite o podnošenju tužbe Upravi za zaštitu potrošačkih finansija. Ova vladina agencija za nadzor je osnovana nakon recesije, kako bi pomogla potrošačima u takvim situacijama. CFPB može biti u stanju da pomogne u rešavanju vaše situacije ako sve druge opcije ne uspiju.
Ako ostanete ispred svojih troškova za kreditne kartice, shvatite svoja prava kada je u pitanju trošenje tokom putovanja i zaštitite se od loših troškova, možete se uveriti da se vaše putovanje u raj ne razmaže. Ovim savjetima možete ostati budni i zaštićeni gdje god da idete.