Svi znamo da pozivamo 911 za hitne službe kao što su policija, vatra i hitna pomoć, ali postoji još jedan broj telefona za biranje zdravstvenih i ljudskih usluga u Oklahomi: 2-1-1. Bez obzira da li se borite sa zavisnošću, teško je pronaći posao ili trebate savjetovati za bilo koji broj problema, Oklahoma 211 može pomoći. Evo nekih često postavljanih pitanja o uslugama i informacijama o tome kako možete da se prijavite.
Šta je 211?
Sistem uveden od strane United Way i Savez informacionih i referentnih sistema (AIRS) 1997. godine, sistem 211 (pozivanje 2-1-1 na telefon) rezervisan je širom Sjedinjenih Država i Kanade kao referent za organizacije za zdravlje i ljudske usluge. Dostupan je širom države Oklahoma.
Kako to radi?
Oklahoma 211 je besplatan i dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Može se doći sa bilo kojeg fiksnog ili mobilnog telefona. Usluga je apsolutno povjerljiva .
Ko odgovara kad zovem?
Call centri su opremljeni sertifikovanim stručnjacima koji mogu upućivati pozivatelja bilo kojem broju lokalnih agencija za zdravstvenu ili ljudsku službu. Specijalista pristupa bazi podataka o uslugama i daje direktnu preporuku. Oklahoma takođe zapošljava službu za prevođenje jezika.
Koje vrste usluga su dostupne?
Dostupne zdravstvene i ljudske usluge zavise od geografskog područja. Ali za pozivni centar u gradu Oklahoma, poznatiji kao Heartline, lista je dugačka i uključuje i javne i privatne usluge kao što su:
- Savjetovanje o zavisnosti
- Katastrofa
- Dobrotvorne mogućnosti donacije
- Beskućne usluge
- Stambena i pomoć za iznajmljivanje
- Hrana
- Odeća
- Starija pomoć građana
- Savjetovanje za posao i programi
- Obrazovanje i pismenost
- Prevencija samoubistva
- Grupe za podršku
- Pravne usluge
- Parenting i programi za njegu dece
- Savjetovanje o dugovima
- Informacije za vojne porodice
To je zapravo samo početak. Možete pretražiti ključne reči na osnovu vašeg zip koda da biste videli mnoge provajdere i agencije u vašem lokalnom području.
Prema zvaničnicima programa, 211 ima za cilj da pokrije "spektar ljudskih potreba". Dakle, ako vi ili neko kome vam je potrebna pomoć, ne oklevajte. Samo pozovite tri jednostavna brojeva.
Da li mogu da dobrovoljno pomognem?
Apsolutno. Srna linija koristi volontere za program prevencije samoubistva u školama, a call centar ima i plaćeno osoblje i volontere. Za više informacija, provjerite mogućnosti online ili pozovite (405) 840-9396, produžetak 135.
Takođe možete finansijski pomoći ako postanete član ili jednostavno nudite jednokratni poklon. Za informacije o tome kako to učiniti, pogledajte heartlineoklahoma.org.