Kako roboti mogu pomoći putnicima na aerodromima i hotelima

01 od 05

Roboti su deo tehnološke revolucije u putovanju

Već godinama putnici upozoravaju da će napredak u računarstvu i veštačkoj inteligenciji uskoro dovesti do novog nivoa tehnologije putovanja: hodanje, pričanje, mehanički pomoćnici računara, poznati i kao roboti.

I oni su ovde. Roboti za korisničke usluge su izmišljeni i oni su na putu do aerodroma, železničke stanice, tržnog centra ili informativnog stola u blizini.

02 od 05

Kako roboti razmišljaju i šta mogu da rade

Roboti mogu da obrađuju podatke i komuniciraju na različitim jezicima. Nikada ne zaboravljaju ništa i ne trebaju pauza ili pohvale od šefa.

Roboti su mobilni računari koji mogu:

• Sense: Uređaji za povratne informacije senzora prikupljaju informacije o okruženju robota i stimulansima
• Misli: Robot izvlači zaključke zasnovane na unapred programiranim podacima i novim informacijama iz svojih senzora (uključujući znakove o ljudima)
• Akt: Sensing i razmišljanje rezultiraju u akcijama kao što su nasmijavanje ili pokazivanje na ekran ili monitor
• (ovi roboti se nazivaju "društveno perceptivni i interaktivni")
• Move: izgradnja robota omogućava im da pomeraju određene delove "tijela", a ponekad i ambulantne ili rolne

Robot koji se daljinski kontroliše od strane čoveka ili daljinske stanice se zove animatronic.

03 od 05

Kako roboti mogu pomoći putnicima

Roboti ostaju smireni i veoma su dobri prilikom davanja jasnih, ažurnih odgovora na pitanja "gde je"? ili "kada je?" raznovrsnost.

Roboti će sve više raditi na lokacijama na kojima su informacije od suštinskog značaja, ali ipak mogu biti oskudne ili se uvek menjaju. Oni su naročito korisni na mestima gde su brojni kupci i žurbe, kao što su aerodromi i transportni čvorići, informacioni stolovi, tržni centri, arene, kazina.

Kako humanoidni roboti pobiju humanu ili aplikaciju?

Ovo je pitanje ljudskih umova: osim njihove novosti, da li će roboti zaista poboljšati naše iskustvo putovanja? Na kraju krajeva, sada možemo dobiti ažurirane podatke o putovanju upravo na našim pametnim ekranima.

Roboti su u najboljem slučaju u situacijama kada se informacije brzo menjaju, ljudi su puni pitanja i potrebna je pomoć da se negde brzo postigne. Roboti mogu da vas odvedu tamo, dok ljudi ne mogu da napuste svoje stanice. Niti telefon vam ne može reći kako se kretati u aerodromskom lavirintu.

04 od 05

Will Robot Asistenti prihvate Putnici?

Travelzoo, rani igrač u online planiranju putovanja, sprovela je studiju o više od 6000 putnika u Americi, Evropi i Aziji. Predmet: budućnost putovanja.

Četiri od pet ispitanika očekivalo je da roboti igraju najveću ulogu u životu do 2020. godine i smatraju da je ovo dobra stvar. Većina ispitanika rekla je da će biti komforno u interakciji sa robotima kada putuju - a ispitanici iz Brazila i Kine su bili najviše entuzijasti u pogledu glavnih promjena u industriji.

Zapravo, predsednik Travelzoo Europe, Richard Singer, veoma je optimističan za robote. "Trenutno je veoma uzbudljiv trenutak u istoriji turističke industrije", rekao je on. "Tehnologija revolucionizira ono što je moguće (u) korisničkoj službi, zabavi i personalizaciji. (Mi ćemo) vidjeti opipljive prednosti koje će nas krenuti u vrlo bliskoj budućnosti. "René de Groot s KLM-a slaže se s tim. "KLM veruje da će robotika igrati sve važniju ulogu u vazduhoplovstvu u narednim godinama", rekao je on.

05 od 05

Roboti su trenutno u upotrebi za korisničke usluge i putovanja

U Japanu je pokrenuta prva serija robota dizajniranih za pružanje pomoći korisnicima i putnim informacijama.

Junco Chihira je robot koji je razvio Toshiba u Japanu. Toshiba kaže da je jedan od njegovih ciljeva da pionira "robotsku tehnologiju čoveka". Junco izgleda prilično čoveka, zar ne? Do sada su inženjeri kompanije stvorili tri primjera onoga što Toshiba naziva "komunikacijskim androidima".

Toshibin ženski roboti

• Broj u porodici: 3
• Nazivi: Aico Chihira, Junco Chihira i Kanae Chihira
• Mesto rođenja: Tokio, Japan, u laboratorijama korporacije Toshiba
• Doba: Agresivno, ali Aico i Junco su dizajnirani da se pojave i zvuku 26, a Kanaeova "doba" je 32 godine
• Visina : 5'5 "
• Kompleks: beskrajna silikonska koža
• Jezici : Do sada je porodica Chihira poznata na japanskom, mandarskom, engleskom i znakovnom jeziku
• Američki ili britanski engleski: britanski
• Da li spavaju? Vrste: kao računar, njihovi sistemi idu u režim spavanja kako bi uštedeli energiju
• Da li imaju mišljenja? Oni mogu izvući zaključke na osnovu podataka i šta im senzori govore.

Spencer, Robot asistent na aerodromu Schiphol u Amsterdamu

Preko sedamdeset posto KLM putnika prevezu na aerodromu Schiphol. I znate kako je to kad brinete da pronađete svoju kapiju na nepoznatom aerodromu. Ovde dolazi aerodrom robota Spencer-KLM-a u asistenciji putnika.

"Svakog dana neki putnici mogu propustiti svoj vezni let zbog kašnjenja, jezičkih barijera ili zbog toga što oni izgube svoj put", kaže glavni operativni direktor KLM René de Groot.

Spencer ima sve najnovije informacije o aerodromu i ostaje mirna u napetim situacijama. (Spencer govori putnicima svoje letove, kada se njihova vrata za zatvaranje zatvaraju i gde je. Ili, ako putnici pitaju, Spencer ih prati do kapije, držeći se korakom - nešto što aplikacija za telefon ne može da uradi. ekran nastavlja da izveštava o kritičnim novim informacijama koliko i koliko će vremena trajati tamo, najnovije vreme ukrcavanja i druge ključne podatke.

Razvoj Spensera bio je sufinansiran od strane KLM-a i od strane 7. okvirnog programa Evropske komisije, tehničkog projekta sa budžetom od 50 milijardi evra.

Inženjer u laboratoriji nazvan Spencer "prvi robot koji je ikada bio raspoređen na jednom aerodromu", i objasnio šta čini robota jedinstvenim. "Može se baviti socijalnim situacijama između ljudi, može" vidjeti "i analizirati ljude u blizini senzora, što dovodi do mogućih društvenih odnosa između ljudi poput toga da li su to porodica ili grupa, a saznaje i potom usaglašava se sa socijalnim pravilima i deluje na ljudski način. "

Robots Do Room Service u Silicon Valley Hotels

Roboti takođe dobro deluju kao kuriri i konobari u hotelima. Dva hotela Aloft, Aloft Cupertino i Aloft Silicon Valley, zapošljavaju neutemeljen robot serviser koji pruža usluge u sobi (vidjen na prethodnom slajdu).

Ime je Botlr, a on je stacioniran na recepciji. Pomoćnik sa tri metra visokog nivoa komunicira preko ekrana teksta, uvodi se u lift i isporučuje tražene sadržaje u svoju sobu. Botlr ne prihvata savjete, ali zahteva da ga čujete o njemu.

Da li je servis robota bolje od ljudske usluge u sobi? Za jednu stvar, Botlr ne gurne. Za drugu, nije mu briga ako nosite peškir.

Botlr je na poziv u hotelima Aloft Cupertino i Aloft Silicon Valley. Stacioniran je na recepciji i pozvani od gostiju da isporučuju predmete kao što je štampani ulaz za letenje ili mekši jastuk. Botlr idealno ide u hotel i upravlja samom liftom. Jednom kada stigne u sobu, pozove gosta da upozori njegov dolazak.

Hotel Robot u Japanu

Roboti povećavaju ljudsko osoblje u Henn-na hotelu u Japanu, koji je otvoren 2015. godine. Robot služi kao kancelarija na prednjem stilu, nosači prtljaga i kućanstva. Možda je slučajnost, ali hotel je postavljen unutar tematskog parka.